Wykaz treści
- Zaawansowana system gier i infrastruktura
- Zabezpieczenia i kompletne licencjonowanie
- Dostępne formy wpłat
- Schemat lojalnościowy i dodatkowe benefity
- Ekspercka pomoc użytkownika
Nowoczesna infrastruktura hazardowych oraz infrastruktura
Nasza platforma była zaprojektowana pod kątem o dostarczeniu niezrównanej zabawy kasynowej. Vipluck casino oferuje ponad 3500 gier od prestiżowych twórców software’u, w ramach następujących NetEnt, Microgaming, Pragmatyczny Play oraz Evolution Gaming. Każda gra przechodzi szczegółowe testy przeprowadzane przez obiektywne laboratorium iTech Labs, które to zapewnia sprawiedliwość oraz randomowość wyników.
Architektura techniczna przedstawionej infrastruktury została oparta jest zbudowana o technologii szyfrowania SSL 256-bitowym, analogicznym z tego używanego wykorzystywanym przez większość organizacje bankowe. Współpracujemy wraz z wiodącymi firmami tytułów na żywo, którzy to emitują rozgrywkę z standardzie Full HD ze studiów zlokalizowanych w Rydze, Bukareszcie i z Malcie. Generator liczb randomowych (RNG) stosowany w grach automatowych przeszedł zatwierdzenie w zgodności w oparciu o normą ISO/IEC 17025.
Zabezpieczenia i kompleksowe zezwolenia
Działamy w oparciu zgodzie z zezwolenia hazardowej wydanej poprzez Malta Gaming Authority MGA (MGA/B2C/394/2017), która traktowana zostało za jedno z wysoce restrykcyjnych organów regulacyjnych działających w sektora iGaming. Jesteśmy objęci systematycznym przeglądom co kwartał realizowanym dzięki niezależnych kontrolerów, które to osoby weryfikują nasze protokoły świadomej hazardu a także systemy zapobiegania prania środków.
Kompletne informacje personalne graczy składowane zostały na serwerach zlokalizowanych w Unii Europejskiej, w ramach zgodności według wymogami RODO. Stosujemy nowoczesne systemy detekcji przestępstw bazujące o artificial inteligencji, które to badają modele aktywności podczas czasie rzeczywistym. Współpracujemy z fundacjami jak jak GamCare a także BeGambleAware, oferując narzędzia do samowykluczenia oraz limitów depozytowych.
Podstawowe zaświadczenia i normy
- Zaświadczenie eCOGRA – atestacja sprawiedliwych praktyk i bezwzględnie szybkich transferów środków
- Zgodność według PCI DSS standardu 1 – najwyższy standard bezpieczeństwa realizacji transakcji środkami płatniczymi
- Sprawdzenie iTech Labs – zewnętrzne testowanie mechanizmów wartości losowych
- Seal of Approval GamCare – certyfikat świadomego gamingu
- ISO 27001 – międzynarodowy standard nadzorowania bezpieczeństwem danych
Oferowane sposoby płatności
Nasza witryna łączy została zintegrowana z aż 45 sposobami płatności, zapewniając maksymalną swobodę dla graczy pochodzących z różnych regionów. Przelewy obsługiwane znajdują się przez znane systemy transakcyjne, w ramach których Trustly, Skrill oraz Neteller, co obiecują błyskawiczne uznanie środków w ramach konta użytkownika.
| Płatność kartą płatnicze | Błyskawicznie | od 3 do 5 dni pracy | 20 PLN | 50,000 PLN |
| Przelew bankowa | jeden do trzech dni pracy | trzy do siedmiu dnia pracujących | 50 PLN | 100,000 PLN |
| Portfel wirtualne | Błyskawicznie | W ciągu 24 godzin | 20 PLN | 75,000 PLN |
| Kryptowaluty | piętnaście do trzydziestu minuty | Do 2 h | 100 PLN | Nie ma limitu |
| Blik | Natychmiast | 1-2 dni pracy | 20 PLN | 10,000 PLN |
System lojalnościowy i dodatkowe przywileje
Vipluck Casino charakteryzuje zostało rozbudowanym programem VIP, który honoruje aktywność klientów poprzez mechanizm punktów lojalnościowych. W zamian za każde zainwestowane 10 euro klienci otrzymują kredyty, co jest możliwe wymienić dla bonusy pieniężne, free obroty lub ekskluzywne nagrody rzeczywiste.
Poziomy systemu lojalnościowego
- Brązowy poziom – startowe korzyści, zwrot środków 5%, osobisty opiekun konta
- Silver ranga – zwiększony zwrot środków aż do 8%, pierwszeństwo transfery, wstęp na unikalnych zawodów
- Gold stopień – cash back 12%, dedykowany opiekun VIP, ograniczone edycje premii
- Platinum poziom – najwyższy cash back 15%, zaproszenia do imprezy VIP, indywidualne promocje
- Diamentowa stopień – personalizowane zasady uczestnictwa, luksusowe nagrody, wstęp do prywatnych wydarzeń
Fachowa pomoc użytkownika
Zespół wsparcia klienta jest dostępny na dyspozycji użytkowników podczas pełną dobę, wszystkie dni każdego przestrzeni tygodnia. Zapewniamy rozmowę w 24 językach dzięki chat na online, email i dedykowaną infolinię tel. Średni okres odpowiedzi na czacie to mniej niż 90 sek, które to atestuje nasza certyfikacja ISO 18295-1 dotycząca dziedzinie standardu obsługi klienta.
Nasz departament wsparcia uczestniczył w zaawansowane szkolenia w ramach dziedziny bezpiecznej hazardu oraz protokołów sprawdzania danych zgodnych według wymogami AML. Wykorzystujemy innowacyjny mechanizm rejestracji, które to sortuje zgłoszenia na podstawie stopnia pilności, gwarantując, iż wszelkie ticket ma odpowiednią uwagę w najlepszym czasie.
