Sisältö
- Kattava Pelikirjasto Kaikenlaisille Pelaajille
- Suojaus sekä Toimilupa
- Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
- Bonusjärjestelmä ja Edut
- Tuen Tavoitettavuus
Monipuolinen Pelikirjasto Kaikenlaisille Pelaajille
Dragonia Casinolla pelaajat löytävät ylitse 3000 erilaista peliä, mitkä on huolella valikoitu kumppanuudessa alan parhäiden pelintarjoajien parissa. Kokoelmamme kattaa perinteisistä hedelmäpeleistä moderneihin videopeliautomaatteihin, pöytäpeleihin sekä live-kasino kiehtoviin pöytiin.
Panostamme erityisesti pelivalikoiman monimuotoisuuteen, jotta varmasti kaikki asiakas löytää itselleen mieleisensä viihdyttävän pelin. Suosituimmat kolikkopelit sisältävät erinomaisen RTP-prosentin sisältäviä slotteja, joiden RTP nousee yli usein 96 %. Tämä tarkoittaa suurempia voittomahdollisuuksia pitkällä tähtäimellä verrattuna muihin lukuisiin kilpaileviin kasinoihin.
| Videopeliautomaatit | 2100+ | NetEnt | 96.5% |
| Pöytäpelit | yli 450 | Evolution Gaming | 98.2% |
| Suoralähetyskasino | 280+ | Pragmatic Play | 97.8% |
| Jackpot-pelit | yli 170 | Microgaming | 94.1% |
Turvallisuus ja Lisenssi
Toimintamme rakentuu Malta Gaming Authority (MGA) myöntämään toimilupaan, mikä on yksi kasinoalan arvostetuimmista sääntelyviranomaisista Euroopassa. Tämä sertifikaatti takaa, jotta kaikki meidän pelitoimintomme täyttää tiukkoja laillisuus- & turvallisuusvaatimuksia.
Käytämme 256-bittinen SSL-salausta turvataksemme jokaisen asiakkaiden henkilökohtaiset tiedot & maksutapahtumat. Tämä samainen suojausstandardi on voimassa myös globaaleissa pankeissa, mikä seikka varmistaa parhaan mahdollisen turvallisuuden tason. pelaa nyt noudattaa kaikkia GDPR-säädöksiä ja hoitaa dataa eettisesti.
Turvallinen Pelaaminen
Sitoudumme täysin kokonaan turvallisen pelaamisen sääntöihin. Tarjoamme asiakkaillemme monia välineitä pelauksen hallitsemiseen:
- Talletusrajojen asettaminen päivä-, viikoittais- tai myös kuukausitasolle
- Häviölimiittien asettaminen valittuun aikaväliin
- Istuntoajoittimen käyttöönotto sessioiden valvontaan
- Itsesulkumahdollisuus määräaikaiseen tai pysyvään pelikatkon ottoon
- Kumppanuus PelirajaTon ja Gambling Therapy -organisaatioiden kanssa
Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
Tiedostamme, jotta ripeät ja luotettavat maksutapahtumat ovat oikeastaan olennainen osuus hyvää pelikokemusta. Tämän takia olemme liittäneet järjestelmiimme laajan joukon erityyppisiä maksukeinoja suomalaisten pelaajien vaatimuksiin.
| Trustly | Heti | 0-24 tuntia | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5 000 € |
| Skrill | Välitön | 0-12 tuntia | 10€ / viisitoistatuhatta euroa |
| Neteller | Välitön | alle 12 h | 10€ / 15 000 € |
| Kryptovaluutat | 5-30 min | yhdestä kuuteen h | kaksikymmentä euroa / 50,000€ |
Kotiutusten Prosessointi
Dragonia- Nettikasinolla kotiutuspyynnöt käsitellään keskimäärin kuudesta kahteentoista h sisällä arkipäivinä. Viikonloppuna käsittelyaika saattaa pidentyä jonkin verran, kuitenkin tavoittelemme aina mahdollisimman nopeaan palveluun. Alkuperäisen kotiutuksen yhteydessä teemme asiakkaan identiteetin verifioinnin, joka on lain määräämä ehto rahanpesun estämiseksi.
Bonusohjelma & Hyödyt
Palkitsemme kaikki käyttäjämme moninaisilla bonuksilla & promootioilla, jotka kaikki ovat suunniteltu parantamaan käyttökokemusta & tarjoamaan extraa. Tervetuliaisbonuksemme on kilpailukykyinen alalla, & uskollisille pelaajillemme annamme pysyviä hyötyjä VIP-järjestelmämme välityksellä.
Bonustemme kierrätykset ovat selkeitä & kohtuullisia. Tyypillinen kierrätysvaatimus on 35x bonuksen arvolle, mikä on alan keskiarvoa pienempi. Jokainen bonusehdot ovat helposti saatavilla nettisivuillamme, eikä piiloisia klausuuleja ole lainkaan.
Kanta-asiakasohjelma
Uskolliset pelaajamme pääsevät hyödyntämään VIP-järjestelmämme hyödyistä, jotka kaikki sisältävät:
- Oma tilivastaava premium-tason käyttäjille
- Nopeammat nostot ilman odotusaikoja
- Korkeammat maksimimäärät & bonusrajat
- Ainutlaatuiset promootiot & kutsut erikoistapahtumiin
- Palautukset tappioista sovitun prosenttiosuuden mukaan
Asiakastuen Tavoitettavuus
Dragonia Kasinon asiakaspalvelutiimi on saatavilla ympäri kaikkina aikoina kaikki vuoden päivät. Tavoitat meihin live-chatin välityksellä suomeksi, ja lisäksi keskimääräinen vasteaikamme on vain keskiarvoisesti alle kaksi minuuttia. Tämä on täysin vahvistettavissa riippumattomien asiakaspalvelua arvioivien alustojen, kuten Trustpilotin, kautta.
Emailtukeemme voi vapaasti lähettää tarkempia asiakysymyksiä, joihin kaikkiin vastaamme tavallisesti 4-6 tunnin kuluessa. Olemme panostaneet merkittävästi henkilöstön koulutukseen varmistaaksemme, jotta kaikki kontakti hoidetaan ammattimaisesti & asiakaskeskeisesti.
Yhteystiedot ja Yhteyskanavat
Annamme lukuisia kanavia kontaktointia varten käyttäjien mieltymysten pohjalta. Live-keskustelu on selvästi ripein keino hankkia neuvoja akuutteihin asioihin, kun taas sähköposti soveltuu paremmin yksityiskohtaisempien asioiden hoitoon. Ylläpidämme lisäksi monipuolista UKK-osiota nettisivuillamme, josta helposti löytyy vastauksia tavallisimpiin kysymyksiin talletuksista, tarjouksista sekä pelien teknisistä pulmista.
Dragonia Nettikasinolla pyrimme aina parantamaan palveluitamme sekä kehittämään asiakaskokemusta. Seuraamme aktiivisesti asiakkaiden palautetta ja toteutamme muutoksia säännöllisesti. Liity mukaan pelaajajoukkoomme ja näe omakohtaisesti, miksi tuhannet kotimaiset pelaajat ovat valinneet meidät luotettavaksi kasinovalinnakseen.
